【AI時代の必須スキル】2025年最新トレンド！「得する聞き方、損する聞き方」が教えるChatGPTを凌駕する対話術

得する聞き方、損する聞き方（プレジデント2025年8/29号）[雑誌]

作者:PRESIDENT 編集部
プレジデント社

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生成AIが進化するほど、「人間にしかできないこと」の価値が高まります。

その筆頭が「聞く力」です。AIはデータを分析しますが、人の心は読み解けません。

「得する聞き方、損する聞き方」は、AI時代に周りと差をつけるコミュニケーションの極意を教えてくれます。

2025年のビジネスパーソン必携のスキルを、この特集号で学びましょう。

AI時代のコミュニケーション格差を埋めるカギ
トップセールスが実践する「傾聴の技術」を具体的な事例で解剖
副業、チーム、そしてChatGPTとの対話までを最適化
AI時代を機に人間力を最大化したい人へ
聞き方を磨き、AIを使いこなす「真の賢者」へ
＜書籍情報＞

AI時代のコミュニケーション格差を埋めるカギ

ChatGPTのような生成AIは、私たちの話を聞き、最適な文章を返してくれます。しかし、それはあくまでデータに基づいた「最適解」です。人間同士の対話では、相手の表情や言葉の裏にある「真意」を汲み取ることが極めて重要です。この「真意」を掴む力が、AI時代における仕事の成果と人間関係の質を大きく左右します。

多くのビジネスパーソンが、AIによる効率化は進んでも、社内や顧客との意思疎通でつまずいています。「話を聞いているつもり」でも、実は相手を不快にさせていたり、必要な情報を聞き逃していたりするケースが多いのです。この特集号は、AI時代だからこそ浮き彫りになる「聞き方の盲点」を徹底解説し、あなたの対話スキルを劇的に向上させるための具体的な手法を提供してくれます。

トップセールスが実践する「傾聴の技術」を具体的な事例で解剖

この特集号の核は、「得をする人」と「損をする人」の聞き方の違いを、具体的なビジネスシーンの事例を通じて明確に示している点です。抽象的な精神論ではなく、「この一言で相手の信頼を失う」「この質問で相手の本音を引き出せる」といった、即効性のあるテクニックが満載です。

想定読者は、「AI活用で仕事の効率は上がったものの、人間関係やチームでの成果に伸び悩みを感じている社会人」や、「営業、コンサルタントなど、対人スキルが直接収入に結びつく職種の方」です。

内容は、「質問の仕方」や「相槌の打ち方」といった基礎から、「リモート会議での聞き方」や「AI時代のキャリア相談の聞き方」といった最新のトピックまで網羅しています。特に優れているのは、図解やチェックリストが豊富で、自分がどの「聞き方」のタイプに属し、どこを改善すべきかが一目瞭然な点です。この一冊を読むことで、あなたの人間関係における課題が明確に見えてくるでしょう。

副業、チーム、そしてChatGPTとの対話までを最適化

この特集号で紹介されている「聞き方」の技術は、多方面で応用可能です。

例えば、副業におけるクライアントとの打ち合わせで、相手の真のニーズを正確に聞き出すことで、提案の質が格段に上がり、契約率アップに直結します。また、チームでのプロジェクト会議では、参加者全員が意見を言いやすい「聞き方」を実践することで、チームの生産性が向上します。

さらに、このスキルはChatGPTや生成AIとの対話にも応用できます。AIに適切な質問をするには、「何が知りたいか」を明確にする「聞き手」としての高い能力が必要です。本書で学んだ傾聴の技術を、プロンプトエンジニアリングに応用すれば、AIからより精度の高いアウトプットを引き出すことが可能になります。毎日の仕事や副業で、すぐに実践できる具体的なアクションプランが得られるでしょう。

AI時代を機に人間力を最大化したい人へ

この「得する聞き方、損する聞き方」は、以下のような読者層に特におすすめしたいです。

まず、AIスキルは身につけたが、評価や出世に繋がらないと感じている社会人です。技術力に加え、この人間力が加わることで、あなたの市場価値は一気に高まります。次に、AIを活用した副業を始めたばかりの人です。クライアントの課題を深く理解する力は、AIツールを使う力以上に重要です。最後に、将来起業を目指す学生や若手リーダーです。人の心を掴み、チームをまとめる「聞き方」は、リーダーシップの礎となるスキルです。AIが進化するほど、この人間的な「対話の力」は、もはや最強の差別化要因となるでしょう。